1. E’ indispensabile giungere con l’anticipo sufficiente per rispettare l’orario di inizio.
2. Il Planetario aprirà 30min prima dell’orario fissato per lo spettacolo per la visita al percorso museale.
3. A spettacolo iniziato non sarà possibile accedere al Planetario e in cupola.
4. In caso di sopraggiunta impossibilità è necessario preavvisare, entro 30′ dall’inizio dello spettacolo per poter fruire del biglietto in altra data.
5. La notifica tardiva (a meno di 30′ dall’inizio dello spettacolo o entro le 2 ore successive) comporta la penale del 50% dell’importo versato per la prenotazione e quindi la perdita parziale dei biglietti acquistati.
6. L’assenza di notifica entro le 2 ore successive allo spettacolo comporta la perdita dell’intero pagato e quindi di tutti i biglietti.
7. In alcun caso sarà possibile la restituzione dell’importo pagato per biglietti non fruiti.